建立完善的企業信用體系,是規范市場經濟秩序、保障經濟穩步增長的需要。目前,我國企業信用信息還存在不對稱的問題,使得政府監管難、社會監督難。在社會共治企業信用痛點主題大賽中,來自貴陽的郭啟英提交的痛點如何建立動態開放的企業信用評價體系,晉級主題賽痛點10強。
由于企業信息不夠公開、不夠透明,使得企業失信有了滋生的土壤。郭啟英說,社會公眾對企業信用狀況難以知情、難以規避交易風險,政府監管也難以到位,社會監督作用難以充分發揮,致使優勝劣汰的市場競爭機制出現失靈,各種制假售假、消費欺詐、合同詐騙等現象屢禁不止,嚴重影響經濟社會發展。
目前,政府部門在企業信用監管信息公開方面取得了一定成效,但公開的信息僅僅只是企業信用信息中很小的一部分,歸集得也不夠全面、不夠及時。郭啟英認為,企業信用信息更多地形成于企業生產、交易和消費過程,企業信用狀況更多取決于消費者、使用者、交易對象和新聞媒體的評價。
然而,消費者評價、使用者評價、交易對象評價、新聞媒體評價、舉報投訴等信息,并沒有歸集到企業名下向社會公開。尤其是企業的失信信息往往分散到各行業、各環節,難以為社會公眾獲知,無法為社會公眾選擇消費或交易提供信息參考,也無法為政府部門有效監管提供依據,一處失信,寸步難行的目標難以實現。”郭啟英說。
因此,如何建立動態開放的企業信用信息歸集和信用評價體系,全面歸集企業各類信用信息,客觀展現和評價企業狀況,成為當前我國企業信用體系建設的一大難點。
電商行業的消費者評價,能夠引起商家的高度重視,使得經營者能夠自覺維護企業信譽,是因為企業交易信息動態更新、公開透明,為消費者是否消費提供了參考,影響到了企業的生存發展。這種做法無疑對建立公開透明的企業信用體系同樣具有借鑒作用。借鑒電商行業的消費評價模式,郭啟英建議,用大數據技術建立統一的企業信用平臺,動態采集、整合和公開企業在政府監管、消費投訴、公眾評價等各方面的信用信息,并依托企業信用平臺,建立公眾評價、企業反饋、政府監管三者在線互動的企業信用公開評價運行機制,使企業信用有社會監督、有企業回音、有政府監管。
這樣一來,可全面消除信息孤島,做到信息公開透明、無處藏身,有效推動企業自治、行業自律、社會監督和政府監管,營造公平競爭、健康有序的市場環境。